お問合せ・サポート

お問合せ・サポート

はじめてご利用いただくには…

NasicNet　接続ガイド

NasicNetの接続方法については、ヘルプデスクにお問い合わせいただく前に、「NasicNet光接続ガイド」もご覧ください。

別の場所で利用されていたWi-Fiルーターをご利用になる場合は、接続に関する設定が異なるため、多くの場合 そのままでは利用できませんので、端末のリセット（初期化）を実施してください。

マンションによっては、はじめてLANケーブルを接続いただいてからご利用いただけるようになるまで６０分程度かかる場合があります。

★【Wi-Fiルーターの設定方法】については、各メーカーにお問い合わせください。
　〔設定が必要な項目〕
　　・ＤＨＣＰに設定
　　・ルーターモードに設定
　　・プロバイダ用のＩＤやパスワードの設定は必要ありません。

　〔各メーカーの問い合わせ先等はホームページ等でご確認ください。〕
　　・Ｂｕｆｆａｌｏ　　https://www.buffalo.jp/
　　・ＩーＯ　ＤＡＴＡ　https://www.iodata.jp/index.htm
　　・ＮＥＣ(Aterm)　　https://www.aterm.jp/product/atermstation/
　　・ＴＰ－ＬＩＮＫ　　https://www.tp-link.com/jp/

ヘルプデスクサポート

電話(22言語に対応)またはメールにて申込方法や、接続障害などの問い合わせに対応いたします。